Unitono, el cambio de percepción del Contact Center

“Queremos ser tu partner de referencia, aportando valor añadido y elemento clave en tu estrategia de marketing multicanal.”

Soluciones: Unitono

¿Qué hacemos?:
Nuestro objetivo es ser embajadores de nuestros clientes, con una atención que consiga sorprender al usuario final, creando sensaciones y logrando FANS de la marca.

Valor añadido:

Mejora continua. Asesoramiento para mejora del proceso

Profesionalidad. Con más de 10 años de experiencia, conocemos nuestro negocio, trasladando nuestro expertise en cada cosa que hacemos.

Innovación. Conscientes de los avances continuos del mercado, invertimos en tecnología y propuestas operativas innovadoras.

¿Qué hacemos?:
Nuestro objetivo es incrementar el negocio de nuestros clientes con la experiencia y la tecnología apropiadas para transformar cualquier posibilidad de contacto en venta.

Valor añadido:

Experiencia. Profesionales comprometidos con más de 10 años de experiencia en venta, orientados a objetivos.

Tecnología. Herramientas que ayudan a tener un mayor rendimiento de las BBDD.

Gestión integral. Retención y fidelización de clientes que nos asegura un mayor éxito de captación.

¿Qué hacemos?:
Nuestro objetivo es ser un Partner integral, aportando la gestión de otros servicios de valor tales como Estudios de mercado, Servicios técnicos (Help Desk), Servicios de atención al cliente Multilingues/Multicanal, Recobro.

Valor añadido:

Flexibilidad. Adaptándonos a las necesidades de cada servicio

Especialización. Profesionales altamente cualificados para cada tipología de servicio.

Omnicanalidad. Orientamos la forma de contactación a cada público objetivo, obteniendo una mejora en la satisfacción de contactos, así como una mayor fuente de información para nuestros clientes.

¿Qué beneficios aportamos?

EFICIENCIA

  • Profesionales con gran expertise en el sector.
  • Metodología operativa unificada.
  • Programas de mejora continua.
  • Planes de desarrollo y formación.
INTELIGENCIA DE NEGOCIO

  • Customer Journey.
  • Análisis y mejora de procesos.
  • Definición de objetivos.
  • Big Data.
INNOVACIÓN

  • En procesos. Búsqueda de eficacia continua.
  • Tecnología vanguardista, orientada al servicio de las personas.
  • Soluciones estratégicas adaptadas a las necesidades de cada servicio.

Quienes confían ya en nosotros:

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